görsel
Yaşadığım mağduriyeti paylaşmak amacıyla bu başlığı açıyorum.
Daha ucuz olması nedeniyle birkac ay once `turkcell`den vodafon'a faturalı hatta geçtim. Aslında ödediğim ücret değişmedi ama paketimin içeriği arttı.
Neyse hiç paketi aşmamama rağmen fatura 15-20 tl yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp soracağım ama o da paralı olduğu için sinir oldum aramak istemiyorum.
Nasıl bir hizmet anlayışı müşteri hizmetlerini paralı yapar? Zaten kimse orayı arayıp yarım saat bekletilmek için can atmıyor.
Ayrıca turkcell'de 4.5g'ye geçmemiştim. Vodafon'da ise hattım direk 4.5g'ye açık geldi. Daha hızlı olmasını bekliyordum ama turkcell'in normal interneti vodafone 4.5g'den cok daha hızlı ve sık sık internetin kesilmesi problemi yaşıyorum.
Son olarak internette `online self servis` diye bir hizmet yapmışlar orada da paketimi aşmadigim ekstra bir sey kullanmadığım yazıyor. Ama fatura hala olması gerekenden 15-20 tl yüksek. Ayrica hattı yeni almama rağmen 2014te ödenmis faturalarıma ulaşabiliyorum?!?!?!
Boyle kotu bir hizmet görmedim. Turkcell'i çok özlüyorum
(bkz:tülay geri dön)
Edit:1 yıl taahhütname imzaladım. (bkz:cahildim dünyanın rengine kandım)